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La presente privacy policy è aggiornata alla data del 25 maggio 2018.

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Ai sensi del D. Lgs. n. 185/99, il Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto del/i prodotto/i entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce inviando al fornitore una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno contenente:

la manifestazione di volontà di recedere dal contratto;
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la data in cui è stato effettuato l'ordine;
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La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche a mezzo email a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

Per ottenere il rimborso del corrispettivo pagato il Consumatore, sempre entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, dovrà rispedirli sostanzialmente integri al fornitore a mezzo posta o corriere.

Il bene dovrà essere corredato del documento di trasporto merci allegato al momento della consegna.

Entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione nella quale il Consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, il fornitore provvederà a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato per l'acquisto del bene mediante bonifico bancario. Il rimborso si riferisce al solo prezzo del bene, come evidenziato nella nota d'ordine, al netto delle spese di spedizione e bancarie. Sono in ogni caso a carico del Consumatore le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

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Tutti i prodotti della NEOLIFE sono fabbricati con materie prime d'alta qualità e con metodi più moderni. Qualora un prodotto non dovesse rispondere ai requisiti che la NEOLIFE garantisce, il cliente insoddisfatto può chiedere:

a) il cambio con prodotti NEOLIFE di valore uguale a quelli acquistati; b) un buono di accredito per l'acquisto di altri prodotti NEOLIFE del medesimo valore; c) il rimborso dell'intera somma pagata per l'acquisto di tali prodotti.

La richiesta del cliente può essere formulata all'Incaricato o alla NEOLIFE.

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CONTENZIOSO E FORO COMPETENTE

Fatto salvo ogni tentativo di composizione amichevole e stragiudiziale, le parti convengono che per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e/o all'esecuzione e/o all'adempimento del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Nuoro.